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数字化

数字化颠覆是自我应验的预言:对于将其视为威胁者,数字化构成一种业务威胁;而对于那些把它视为实现核心战略、取悦客户和更智慧、更快速运营的一种手段的企业,数字化意味着大量机会。我们的数字化专家帮助各行各业、各个地区和处于不同增长阶段的企业确定,并非数字化将为其做什么,而是他们可以利用数字化做些什么。

  • 我们的服务
  • 我们的方法

数字化体验,例如在线购物和移动应用程序等,如今已经成为日常生活的'标配'内容。领军企业认识到新的数字科技带来了多种增长机会,包括利用高度便利化和客制化的方案取悦客户,利用来自数字化活动的大量数据轨迹更接近客户,利用科技更快速、更完善运营等。

数字化领军者把一些影响日常变革的宏观力量变为资本;这些宏观力量会改变企业看待自身品牌、产品、服务体验以及价值主张所有组成要素的方式:

Digital Strategy - What we do

通过与客户合作解答业务负责人提出的有关数字化的关键问题,我们帮助他们进行明智投资:

  • 有举措在进行中,但是需要清晰的路线图。什么最重要?如何实现目标?
  • 我们应当在哪些领域转向数字化营销,以更少的支出获得更高的回报?我们可以实时完成哪些工作?
  • 我们如何赶超新进入市场的、敏捷的竞争对手?我们需要做些什么提升创新、服务交付和学习速度?
  • 我们如何才能做出适宜的IT投资,支持我们的数字化目标?我们如何才能开发出支持执行数字化要务所需的服务交付和运营能力的技术运营模式?
  • 客户在实体渠道的互动越来越少——我们如何才能充分利用个人互动?数字化如何帮助店内执行?
  • 随着互动转向线上,我如何才能合理化实体基础设施和成本?降低成本的最佳方案是什么?
  • 我们如何培养支持我们与时俱进做出调整的下一代能力?

Digical®(线上线下一体化转型)

此外,贝恩的Digical服务帮助各行各业的企业架起数字与实体世界之间的桥梁。我们的Digical专家与客户合作,明确其愿景和运营战略,调整其组织结构和服务内容,以满足消费者不断变化的需求和期望。在我们Digical服务的支持下,企业能够捕捉全新的价值来源。

随着数字化领域快速出现和进步,来自不同行业和能力领域的贝恩专家—包括战略组织信息技术客户战略和营销, 消费品金融服务做好准备帮助企业解决这类问题。

Digical®是贝恩公司的注册商标。

我们数字化领域的咨询顾问帮助客户实现数字领导力。我们利用一套稳健的专有工具,与客户合作基于其独特的情况和需求制定高度客制化的路线图。我们针对数字化转型采取的方法以四种独特的元素为指导:

  1. 我们从消费者入手。

    我们利用最新、最相关的消费者情报支持战略,而非加强可能与新兴市场集市需求不一定相符的基础设施和运营支持。

  2. 我们建立具有适应性的组织

    在不断变化的数字世界中,响应式的快速修复法并非一劳永逸的做法。我们帮助企业建立能通过快速原型设计、测试并学习以及客户学习回路等流程不断进行创新的能力,从而使对数字化的投资在纷乱的市场集市中取得可持续性增长。

  3. 我们开发稳健的技术运营模式

    我们所采用的全局化方法解决所有IT要素——组织和人才、服务交付能力、运营和技术,确保我们的客户落实适宜的技术基础,支持其数字化目标的实现。

  4. 我们采用主动式方法进行变革管理

    如果员工选择抗拒,即便最佳规划的战略也会失败。我们帮助客户从第一天开始就考虑如何在组织内推动文化思维模式转变,让变革领袖共同制定和推广计划。

贝恩专家

陆建熙

全球合伙人

香港

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