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客户战略和市场营销
用顾客服务带动企业成长
80%的公司都认为自己提供了很好的顾客体验，但只有8%的顾客认为自己的确获得了很好的体验。为什么两者的差距如此之大呢？95%的公司都宣称自己“以顾客为中心”，但却只有极少数的顾客感受到了企业的努力。
2006-07-01
运营
发现公司的创新平衡点
即使是全球最成功的公司也面临亘古不变的取舍平衡问题：一方面客户迫切地需要更多创新，另一方面，如果公司提供太多的产品与服务，则成本呈螺旋上升趋势，如果提供的产品与服务太少，则可能错失销售赢利良机。
2006-06-01
金融服务行业
亚太金融并购两难境地
从北京到班加罗尔，从悉尼到汉城，并购热潮席卷了亚太区的金融服务业。2005年整个亚太地区银行、经纪和保险并购业务总额高达300亿美元，是过去十年来并购频繁程度排名第二的年度。
2006-06-01
兼并收购
成功并购的四步原则
成功摆脱并购的两难困境，正逐渐成为进军亚太金融服务利基市场的全新课题。我们与客户一起工作时发现，成功的并购交易，在甄别、评估和整合潜在目标公司以显著增加成功机会方面，都遵守四步流程。
2006-06-01
金融服务行业
外资在中国银行业的机会
2006年是中国传统生肖中的狗年，但在全球商界人士的年历上，这一年可能会被称为“银行年”。根据中国的WTO承诺，今年中国将大规模开放金融业，使外资银行得以与中资机构在同等市场条件下进行竞争。
2006-06-01
组织
如何跨出核心业务
是中国传统生肖中的狗年，但在全球商界人士的年历上，这一年可能会被称为“银行年”。根据中国的WTO承诺，今年中国将大规模开放金融业，使外资银行得以与中资机构在同等市场条件下进行竞争。
2006-06-01
组织
把领导放在合适职位上
对于提升公司领导力，近80%的首席执行官都是想得多做得少——大多数CEO承认，他们所花的时间甚至不及他们认为应有的一半。
2006-06-01
兼并收购
跨国并购 如何下注
从北京到班加罗尔，从悉尼到汉城，并购热潮席卷亚太金融服务业。2005年整个亚太地区银行、经济和保险并购业务总额高达300亿美元，是过去十年来并购频繁程度排名第二的年度。
2006-05-15
消费品行业
奢侈品营销的亲民法则
奢侈品行业长期奉行一条铁律——永远不要问顾客想要什么，直接告诉他们应该拥有什么。然而贝恩公司通过调查发现情况正在改变。随着奢侈品行业日渐成为一个全球性产业，一些领先企业适时转向了新的行为法则——把消费者视为主宰企业发展的关键因素。
2006-04-03
战略
迎接中国的下一次飞跃
中国的下一次经济飞跃直接指向外国市场。问题是：中国公司到达海外市场时是否会出错？答案取决于全球商业领袖目前的举措。中国公司并非战无不胜。他们正纠缠于一些“软件”问题上，如：了解顾客、建立品牌、提高创新、发展人力资源和组织架构。但是全球的公司必须做好迎接挑战的准备。
2006-01-27