- 我们提交的是结果, 而不是报告。我们强调有实用性的建议以及如何使之付诸实施。
- 我们对提供给客户的方案负责。我们把自己的利益和客户的联系在一起。只有客户的业绩蒸蒸日上,才是我们的最终目标。
- 我们实事求是,即使有时“忠言逆耳”,我们也会实言相告。我们不使用令人费解的专业术语,以简明的语言与客户沟通。
- 我们的团队易于合作,工作方式直接、务实、脚踏实地。
- 我们和客户的各个部门密切合作,推动任务的完成。
以客户的业绩衡量自己的成功
乍看上去所有的顶级咨询顾问都相差无几,但是,他们与客户的工作方式、合作经历却可能各不相同。自1973年贝恩公司成立以来,追求为客户赢得实效的热情一直激励着贝恩的成长,同时也影响着我们和客户之间的互动。