媒体报道

客户愿意推荐我们吗？

贝恩公司荣誉董事弗莱德 赖克哈尔德在他的新书《终极问题：驱动良性收益与真实增长的方法》中，只是通过一个简单而重要的问题

你愿意把产品推荐给你的朋友吗？

贝恩公司荣誉董事弗雷德•赖克哈尔德发现了一个简单有效的方法，向客户提一个“终极问题”：“你愿意把产品推荐给你的朋友吗？”

向私募学什么

作为一个相对低调、神秘且不同寻常的行业，私募股权已经渐渐成为影响世界经济的重要力量，它的触角已经从成熟的资本市场深入到了一些高速增长的新兴市场的腹地。

可以丈量的客户忠诚度

贝恩公司荣誉董事弗雷德•赖克哈尔德花了30多年的时间研究“忠诚度”，他最重要的发现可以被简单地概括成四个字——忠诚有价。

银行境外收购：冒险者的游戏

海外发展是一盘极具挑战的棋局，以何种方式落子布局，如何整合提升海外生产力及有效延伸风险管控与监管能力，一系列操作细节都在考验着中资银行。

NPS：如何将不良利润转化为良性利润？

在《终极问题》这本书中，Fred Reichheld提出了一个新的概念—客户净推介值，并提出了“良性利润”和“不良利润”的概念。他的一切研究都基于这个“终极问题”——“你有多大可能把一个公司推荐给朋友和同事？”

贝恩咨询公司董事会主席：别让他们看不到未来

似乎在任何一个场合下见到奥瑞特•歌迪茜，你都能“未见其人先闻银声”，一派炫目夸张的金属项链和手镯，让她看起来更像来自MTV或者其他娱乐传媒公司的管理者。

趁热打铁

如果你错过了一个潮流趋势，会有很大问题吗？对于消费者来说，时尚时刻在变，错过了今天，等待明天就行了。但是，对于身处竞争不断加剧的市场中的零售商来说，就非常重要。贝恩公司去年在纽约发布的一项调查研究显示，最能吸引消费者定期光顾店铺的零售商，都能紧跟潮流，出售当季的服装，并且以少量多次的方式持续补货。

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