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署名文章
未来企业:5大关键图景

作者:詹姆斯•艾伦(James Allen)、陆建熙(James Root)、安德鲁•施威德尔(Andrew Schwedel)


过去50年来支撑企业的普遍范式正面临重新评估。这一范式的最简单版本:企业存在的意义,首要任务是为股东资本创造收益——而且越快越好。本文将会描述这一范式所面临的挑战。不过,在观察这种变化时,我们提出的第一个问题是:这种转变是否非同寻常?随着岁月的流逝,企业的概念是否始终如一,或者也曾沧海桑田?
 
赢得不忠的客户

《南华早报》 2006年10月20日
作者:Bruno Lannes, Oliver Stratton

中国工商银行的首次公开上市预计筹集资金220亿美元,是全球最大的首次公开上市。它成功地向投资者们证明未来一片光明。对于工行和其他内地零售银行来说,新的挑战就是如何让客户也同样乐观。

 
 
中国市场“够用就好”

《华尔街中文网》 2006年9月7日
作者:Orit Gadiesh, Till Vestring

中国最近提出的减少海外投资的计划并不是跨国企业在中国大陆面临的唯一威胁。在中国政府频频修改其监管框架的同时,一个庞大的、定价格外低廉而质量却可以接受的低端产品领域正在悄然形成。这个“够用就好”(Good-Enough)的市场冲击着公司原本想将中国作为低成本加工中心,或者向中国不断走向富裕的消费者销售优质产品的想法。

 
 
何时退出交易

《南华早报》 2006年7月13日
作者:Oliver Stratton, 唐麦(Michael Thorneman)

无论是作为收购方还是被收购方,越来越多的管理者都面临着一个愈发困难的挑战:如何进行正确的并购。贝恩最近对250位负责并购的资深经理人进行了调查,只有30%满意自己的尽职调查。实际上,当前的问题可能并非:“怎样达成交易?”而是:“何时退出交易?”

 
 
用顾客服务带动企业成长

《EMBA杂志》 2006年7月1日
作者:陈鲍康文, James Allen, Frederick F. Reichheld, Barney Hamilton

80%的公司都认为自己提供了很好的顾客体验,但只有8%的顾客认为自己的确获得了很好的体验。为什么两者的差距如此之大呢?95%的公司都宣称自己“以顾客为中心”,但却只有极少数的顾客感受到了企业的努力。是什么造成了企业和顾客认知的鸿沟?国际知名的贝恩公司提出了3D原则。

 
 
把领导放在合适职位上

《21世纪商业评论》 2006年6月
作者:狄保莱(Paul DiPaola), Alan Bird, Robin Buchanan

对于提升公司领导力,近80%的首席执行官都是想得多做得少——大多数CEO承认,他们所花的时间甚至不及他们认为应有的一半。希望提升领导团队才能的首席执行官必须接受三大理念:他们必须明确地掌握真正提升公司价值的理念,他们必须深刻理解什么是一个完整的领导力发展计划及其是如何创造价值的,他们必须特别清楚一个方面:领导力部署。

 
 
如何跨出核心业务

《21世纪商业评论》 2006年6月
作者:Chris Zook

在众多企业成长模式中,通过跨出核心业务寻求新的发展,这几乎是大多数企业希望开辟新利润的首选。但是,正确的扩张能帮助企业寻找到下一波成长的平台,错误的扩张却可能拖累核心业务一起衰落。到底什么样的扩张路径更容易成功?又怎样避开扩张道路上的暗礁?

 
 
外资在中国银行业的机会

《中国企业家》 2006年6月1日
作者:Oliver Stratton, Gary Turner, 苏昭, Wilson Kwok

2006年是中国传统生肖中的狗年,但在全球商界人士的年历上,这一年可能会被称为“银行年”。根据中国的WTO承诺,今年中国将大规模开放金融业,使外资银行得以与中资机构在同等市场条件下进行竞争。

 
 
成功并购的四步原则

《中国企业家》 2006年6月1日
作者:Edmund Lin, Gary Turner, Chul Joon Park, Oliver Stratton

成功摆脱并购的两难困境,正逐渐成为进军亚太金融服务利基市场的全新课题。我们与客户一起工作时发现,成功的并购交易,在甄别、评估和整合潜在目标公司以显著增加成功机会方面,都遵守四步流程。

 
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