《环球企业家》 2012年1月
作者：唐麦

宏观经济环境动荡，将是未来十年中难以回避的事实。但那些绝望的头条新闻和市场摩擦背后，还是有一些积极的宏观因素在发挥着作用。预计到2020年，全球各国国内生产总值之和，将会新增27万亿美元，达到90万亿美元，也就是比目前水平增长40%。

随着全球经济权力日渐向亚洲倾斜，政治和军事力量中心也会逐渐偏移。越来越多的国家需要消耗更多的石油和天然气、谷物等原料。这会造成大宗消费品价格的波动。大量人口由农业部门流向工厂，改变了新兴国家的社会面貌，但是社会医疗和教育体系的发展却没有能够同步进行。发达国家人口日渐老龄化，人们需要更多更好的医疗保健服务，支付系统也在不断的演进当中，令健康方面的支出更有效率，这些将会激发技术革新和改革。

革新将会超越像iPad这种纯粹技术的范畴。商业企业将会投入更多的资金进行“软革新”，藉此提供影响深远的新型产品或服务，为消费者创造更多价值。未来十年中，纳米技术，基因学，人工智能，机器人技术和无限网络连接技术平台有望获得长足的发展。

目前很多管理团队都在集中精力应付当前动荡的市场环境，但是总会有一些公司可以做到脱颖而出，集中关注未来的大趋势，从经济的宏观走向中获取收益，但是他们也需要注意以下潜在问题：

新增的十亿消费者，并不是原有客户数量上的简单增加。这个群体拥有对低价位产品的巨大消费能力，对商业企业来讲，他们所代表的，是一个影响未来中产阶层消费品味的发展机遇。想要有效地开发这个全新的消费者群体，跨国公司需要一个有别于当下的价格体系。它们应该预期价格保持低位，而不是假设这些新增的消费者在所有的消费品类型上，都会有能力承受更高的价格水平。

不可忽视西方发达国家市场。尽管经济发展迅速，但中国和印度加在一起，在未来十年预计增量高达14万亿美元的消费品市场中，也还只占到四分之一多的份额。美国和其他发达国家将会占到消费增量的40%以上，也就是约6万亿美元，这些国家也将包括全球大部分中高收入阶层人口。人口老龄化意味着全新的挑战，而并不是机会的消失。发达经济体不仅是经济持续增长的重要动力来源，它们还有可能会加速进入一个全新的“S”型增长周期，而现在只是处在从上一个周期中逐渐减速的阶段。

“软革新”将可以创造可观的利润。未来十年，那些可以通过创新重塑当前产品和服务模式，提供全新价值的公司，将可以从市场上获得可观回报。软创新与硬性的技术创新，如移动设备和社交网络周边的各个系统之间，存在一定交叉关系，并从后者汲取发展动力。它们通过增加增值特色促进消费，创造消费者乐于购买的消费体验。

对人才的争夺战将会愈演愈烈。西方人口逐渐老龄化，以及中国和印度经济的发展，将会导致全球性的管理人才短缺。不管是在发达国家还是在新兴国家，白领工人队伍的流动性都会日渐加剧。公司还会面临年轻人转向创业的难题。吸引、培养和保留世界级人才将成为未来竞争优势的关键。这个问题，可以通过更好利用年长、退休员工的经验和技能部分解决。借助现代技术，让他们能够按照自己适合的时间日程进行工作。

未来十年，业界领袖的更迭几乎肯定会更加频繁。但是作为商界领导者，在面临困难的经济环境时，不能只是勉强图存。到2020年可以独占鳌头的，将会是那些可以更好地回答当下疑问的领导者率领的公司。

唐麦（Michael Thorneman）是贝恩公司全球合伙人、大中华区总裁。


来源：《环球企业家》