贝恩报告 2012年10月17日
作者：Dirk Vater, Youngsuh Cho, Peter Sidebottom

本文通过贝恩公司对全球零售银行的调查和分析，在战略变革的角度对未来零售银行数字化发展的趋势进行了详实地阐述。论述部分从行业发展的市场环境变化出发，深刻分析了金融机构零售业面临的挑战，并结合领先银行的先进实践，提出了零售银行数字化创新的观点和成功要素，为零售金融的数字化变革战略与创新管理提供了既具有战略高度，又有实践参考意义的解决思路。