《福布斯》中文网 2013年1月18日
作者：石教立（Stephen Shih）、马西娅•布兰科（Marcia Blenko）、迈克尔•曼金斯（Michael Mankins）、保罗•罗杰斯（Paul Rogers）

决策至关重要——这对企业高官们来说可能是显而易见的真理。能够制定明智决策并依据决策采取行动的企业往往绩效卓越。然而，无法顺利、有效地制定决策仍然是众多企业长期存在的问题。

企业的踌躇和犹豫不决不仅会使财务业绩受挫，员工也会因此而丧失士气。如果公司不能制定并执行恰当的决策，人们就会陷入令人沮丧的工作环境。

大多数人都曾遇到过这样的现象，比如决策耗时过长，或是错误的人员基于错误的信息制定了决策。更糟糕的情况则是，一家公司制定了一个不错的战略，但执行不力甚至根本不予以执行。

在接下来的几个月，我们计划借助这一平台分享有关决策有效性的诸多观点，并介绍ABB、福特汽车公司、美国大都会人寿保险公司以及Hospira公司的实际案例。

本文以及后续文章为马西娅•布兰科、迈克尔•曼金斯和保罗•罗杰斯三人合作的成果。在过去超过25年的时间里，笔者三人为各类组织提供过咨询服务，我们注意到他们都有一个共通点：当组织开始明确聚焦决策时，他们便能提升业绩。在历经了大量的研究、发表了若干文章以及根据高管们的反馈进行完善之后，我们合著了《决策与执行》一书。该书针对企业如何才能制定更好、更有效的决策进行了详细阐述。

令我们感到惊讶的是，很少有公司对于究竟是什么妨碍了决策制定以及执行有着系统的了解。我们说这是令人惊讶的，是因为我们的研究显示组织的决策能力与财务业绩之间存在强大的相关性，而决策有效性和员工态度之间也同样如此。

更妙的是，企业可以采取分立的步骤，制定更好的决策并确保强有力的实施。我们将在后续文章中详细探讨这些步骤，主要内容包括：

评估决策有效性——正如我们在上文中所描述的，决策可能会在许多方面出现偏差。您的公司存在哪些问题？又是怎样与竞争对手展开较量的？

明确关键决策——由于无法专注于每一个决定，那么，哪些决策是最重要的？不要只着眼于具备明显战略意义的决策（当然他们的确很重要）。我们也需要关注某些日常运营决策，其累积效应也将创造（或损毁）可观的价值。

重新部署每一项关键决策，开启成功之门——在明确了哪些是关键决策后，便可开始使用成熟的决策工具和技巧来改进这些决策的制定方式。

确保组织能促进并巩固出色决策的制定与执行——换言之，一旦对决策进行了改进，请确保您的组织结构不会拖延决策的执行。

在日常运作中植入变革——如果无法保持变革的稳固和长久，那么上述一切举措都将失去意义。各种类型的企业通过很多不同的方法来维持变革。

改进决策制定和执行是一个持续的过程。我们计划通过这一系列文章对决策有效性的重要方面进行探究，包括确定适合组织的决策风格、创建决策文化、收集正确的信息以制定合理的决策以及制定以决策为导向的战略。我们无法将多年来的发现都收录到《决策与执行》一书中，因此，我们很高兴能借此平台贵网站读者分享更多想法。此外，我们还将深入地介绍企业制定和执行决策的最佳实践。

本文由贝恩公司《决策与执行》一书的联合作者马西娅•布兰科（Marcia Blenko）、迈克尔•曼金斯（Michael Mankins）、保罗•罗杰斯（Paul Rogers）和贝恩公司大中华区组织业务主席石教立（Stephen Shih）合著。

决策系列文章
《决策：角色与职责》
《检验组织的五大问题》
《了解决策流程》
《我们在决定什么？》
《突破组织瓶颈，提升决策有效性》
《哪些决策对您而言至关重要》


来源：《福布斯》中文网