《经济观察者报》 2010年7月9日
记者：韩英杰

北京时间，中国的时间。现在的Gucci 正在把表盘的指针拨向一个标志性的新兴市场的国度，这里是Gucci 新的全球重点。

Gucci 中国策

“假如一切进展顺利，这个市场会在未来数年内成为一个全球主要市场。”Gucci 主席兼行政总裁PatriziodiMarco 说。

2009 年底贝恩公司公布的《全球奢侈品市场报告》说，2009 年中国内地奢侈品消费超过96亿美元，增长了12%。另外，中国内地消费者还在境外购买了大约116 亿美元的奢侈品。

中国超过美国，成为仅次于日本的奢侈品消费大国。

至2009 年12月，中国奢侈品消费全球占有率达27.5%。而美国、日本和欧洲市场则在2009 年分别下滑了16%、10% 和8%。

按照贝恩公司的预计，中国奢侈品市场将在未来5年内年增长20%~35%。而在波士顿咨询公司的《后地盘争夺战时代的中国奢侈品市场》报告中，5~7 年后，到2015 年中国的奢侈品市场总值达2480 亿元，占全球市场的29%。

从2008 年下半年开始，很多奢侈品牌遭遇他们历史上的“滑铁卢”，但是Gucci 的转向似乎比其他品牌要来的早。

PatriziodiMarco说Gucci现在中国拥有35家分店，覆盖26座城市，并计划在未来三年内，在中国继续开设20 家分店。

由于大部分中国富裕人口的年龄仅接近40或40出头，这个市场的潜力相当巨大。假如一切进展顺利，这个市场会在未来数年内成为一个全球主要市场。

对于如何看待中国市场的“奢侈争锋”，PatriziodiMarco 说这是一个竞争十分激烈的市场，很多品牌都努力在中国落地，市场里已经有相当多竞争者。不过我对中国市场还是很有信心，关键是要有合理数量、合理规模、合理位置和合理运作的分店。

对于很多家族性奢侈品牌，最大的特点就是固执，但Gucci已经走出了这一行列，也似乎走出了这个不太好听的定义。在金融危机之下，Gucci很快就找到了自己的主攻方向，那就是从没落的传统市场到新兴市场。

“现在已经有越来越多的中国消费者走进我们的分店，他们会就我们的一些包袋咨询一番，触摸它们，问很多问题，然后走出店去，但是他们不久就会回来。”PatriziodiMarco 说到中国，谦逊而坚定。
 

寻找“中产”

“在目前的市场上，消费者想要性价比高的产品，已经不需要很多不同风格手袋，两个或三个就够了。”Pa－triziodiMarco 说。

Gucci 原来的定位是高端消费群，但是现在Gucci 正在调整在这个特殊时期的定位了。他们需要中产阶层的支持，在全球市场，Gucci 开始考虑“向中看齐”。

PatriziodiMarco 说对于Gucci 产品而言，现在更注重产品搭配的升级与集中，更加强调中高价位产品及设计的独特性及工艺。此举的最明显例证就是Gucci推出的经典收藏款式如NewJackie、IconBit 和NewBamboo 手袋以及IconBit 和Diamante 箱包系列。

他们都是离“金字塔尖”有一点距离的人可以接受的产品。

同时，PatriziodiMarco 说目前正在着手研究如何建立不太昂贵的新店铺，以及加速其转向盈利。

店面的设计一向被奢侈品看的很重，针对全球各主要时尚奢侈品零售店的客流纷纷下滑，Gucci 集中力量提升服务水准来改善顾客消费体验。提升消费体验还需要对消费者特质和习惯取得更深入的了解，以预测消费需求和渴望。如今，Gucci 正在实行全球顾客关系营销制度，以提升这种信息流动的效果。同时在全球范围起用创作总监FridaGiannini 于2008 年对Gucci 纽约第五大道旗舰店采用的设计理念。

PatriziodiMarco 说扩大Gucci的全球直营零售网络仍然是公司的一项首要任务，例如在中国大陆，Gucci的直营店网络在2009年从22家发展到30家。同时，Gucci以与本地新伙伴合资的形式打入印度市场，在新德里开出第三家印度分店。此外在巴西Gucci也开出了第一家分店。

金融危机下，Gucci 的政策更加的“经济”。

Gucci 采取的战略包括调整产品定价与产品组合，更加注重工艺与品牌传统，优化全球店面设计理念，加强供应链管理效能并强调在市场与品牌传播两方面取得平衡。同时，Gucci 还对内部流程进行了全面检查，不仅削减成本，更通过细致考察以重新规划流程、精简结构从而提升企业效率。

回归传统

“TomFord10 年前创造了一个无敌的神话，但他的个人风格越来越难以同Gucci 相结合。我想要做的，就是要让Gucci 更接近它的精神内核本身。”Gucci 的创作总监FridaGiannini 说。

那么什么才算是Gucci的精神内核本身？PatriziodiMarco 给我们的答案是，独特性、高品质、意大利制造、意大利工艺以及对权威时尚诠释。

Giannini主持设计了从花朵漫游系列到钻石马衔戒指的所有配饰产品，“若你想要使品牌升值，那你必须尊重品牌。”

“他能够把Gucci 的传统经典和现代完美的结合。”PatriziodiMarco 这样评价新的创作总监Giannini。

FridaGiannini由于Gucci能够在品牌定位中完美把握二元对立，充分融合现代与传统、工艺与创新、标新立异与精益求精，才能够在众多竞争者中脱颖而出。

在营销和传播领域，2010年Gucci 进一步强调了品牌灵魂中独特的二元关系，将品牌奢华传统同权威时尚诠释一起融入所有活动当中。向VIP客户零售活动中引入现场工艺展示，直观展示Gucci 艺匠的精湛工艺；时隔20 年后重返顶级马术赛事赞助商行列，赞助GucciParisMasters 赛事；发布iPhone 的GuccilifestyleApp 应用程序；发布Icon、Temporary 运动鞋流动专卖店，这些都是Gucci 在这一年中将传统与创新引入品牌生活的生动实例。

由于经济危机的发生，Gucci 变的不同，“这就是生活的一部分，我不觉得有何复杂。假如你只想过得轻松些，那么可能这里不太适合你。”PatriziodiMarco 说。
 

来源：《经济观察者报》