作者信息：

成鑫 是 贝恩公司全球合伙人、大中华区高科技业务主席

朱永磊 是 贝恩公司全球合伙人

丁杰 是 贝恩公司资深全球合伙人

周洁崎 是 贝恩公司全球合伙人

当前，随着云计算、大数据、人工智能等为代表的数字化技术不断迭代与广泛运用，科技不仅只是工具，而是逐渐成为全球经济中重要的颠覆性力量。

为了充分发挥科技在企业发展中的积极作用，贝恩公司推出“科技驱动，蓄力前行”系列专辑。在第一期中，我们将向您分享两大新风口——云原生技术和平台商业模式。此外，我们还将从四个途径介绍如何把握这两大风口，从而打造具有决定性的竞争优势，由此乘势而上。

科技赋能，全面提升各行业价值

贝恩研究显示，过去5年间，科技成为推动经济发展的重要动力之一（图1）。在各行业市值增长最快的20家企业中，科技型企业拔得头筹，对于其他行业，那些采用科技驱动型战略的企业同样表现突出。

一方面，科技型企业将科技视为成功的关键，哪怕旗下的产品并非传统意义上的科技产品或服务，这些企业仍致力于布局科技业务。比如，汽车行业的特斯拉，流媒体行业的Netflix，以及零售行业的亚马逊等。

值得注意的是，越来越多的传统实业型企业，也认识到了科技驱动型战略带来的巨大价值。比如，迪士尼推出了流媒体视频服务，沃尔玛则开设了大型网上商城。


云原生基础设施软件

云原生（Cloud native），是一种基于云的基础之上的软件架构思想，以及基于云进行软件开发实践的一组方法论。根据云原生计算基金会（CNCF）的定义，云原生技术使组织能够在现代的动态环境（如公有云、私有云和混合云）中构建和运行可扩展的应用程序。

截至2020年底，云原生基础设施软件市场的上市公司市值总和达到近5,000亿美元，部分头部企业的市值较2019年翻了一番多（图2）。此外，市场中同样不乏估值超过10亿美元的“独角兽”（即新创公司）参与竞争。



得益于公有云资源，云原生基础设施软件公司更加容易发布新款应用程序，并且迅速地规模化推广，从而蓬勃发展。在使用云计算资源时，公司通常采用按量付费的模式，无需在前期投入大量资本，有助于将投资集中于产品开发、销售、营销和其他领域。

以迅速成长的云原生基础设施软件供应商Snowflake为例。实践中，Snowflake开发了多个可以在公有云上运行的平台，帮助企业拉通分散的数据，便于数据分析和共享，以及开发数据驱动型的应用程序。凭借公有云的灵活性，Snowflake可以按照客户需求，自主、机动地调控并部署计算和存储资源，获取成本和业绩优势。此外，每个公有云都具备标准化和基础设施管理能力，方便客户使用自选云，部署Snowflake服务。Snowflake旗下金融、医疗、零售等行业的客户每天都使用该公司的产品，查询数以亿计的数据。

实践中，云原生基础设施软件及配套工具日益尖端，不仅提高了企业IT布局的效率和效能，还可以优化商业模式。

贝恩发现，汽车厂商们正致力于大规模推广基于云技术的车载信息服务，从而为客户提供更安全的保障和更优质的用车体验，同时降低汽车的总拥有成本。比如，25年前，通用汽车公司推出了安吉星（OnStar）车载信息服务系统。自2005年以来，通用汽车已经为该系统添加了一系列基于云的新功能，公司高管还将安吉星视为推动未来增长的重要引擎。目前，全球约有2,000万辆通用汽车接入互联网，将车载信息数据传输至云端进行实时分析。安吉星成为了多数通用汽车的标准配置：一方面，安吉星可以向消费者提供导航辅助，当车辆发生事故时会自动呼叫紧急服务，并且支持通用汽车新推出的基于用量、根据驾驶行为调整保费的车险产品；另一方面，安吉星Vehicle Insights产品可以协助企业客户监控车队运营表现、位置、使用情况等。

平台商业模式

从前，“平台”是科技行业的专有名词，如今，以技术平台为基础的业务模式正成为各行各业的标配，并赋能企业增长。

在本文中，“平台”指的是一种产品或服务，吸引企业、合作商和客户在该产品或服务基础上组成生态体系，共同交付价值。

“平台”之所以成为另一大致胜法宝，得益于其强大的网络效应：若合理使用平台，企业能够降低边际获取成本，推动参与者的价值实现复合增长。

以某个拥有近200年历史的老牌拖拉机制造商为例。2012年，该企业推出了数字化平台：首先，在农用设备上安装收集数据的传感器，其次，把收集到的数据与农作物特性、土壤条件、单产、天气等情况相互结合，最后，利用这些信息，帮助农民管理自己的设备，减少设备停机时间并节省燃油，从而降低成本、提高生产效率。对于企业，伴随更多农民加入平台、分享数据，其分析洞察也随之优化。同时，该平台以兼容第三方应用程序的方式，帮助农民决定农艺相关事宜，更好地管理农场。基于上述创新模式，该企业不仅加深了与客户之间的关系，还巩固了核心农用设备业务，自2011年以来，市值增长近三倍。

开拓四大路径，打造竞争优势

纵观全球云技术和平台商业模式公司的成功足迹，贝恩认为有四大路径值得借鉴。

路径一、善于利用、分析数据


首先，积极管理数据库，其次，从中提取洞见，最后，根据实时的用户反馈，优化产品和服务。

以Netflix为例。该公司旗下热播的电影和电视剧产生了丰富的数据源，为开发内容并进行个性化推广提供了指引。Netflix表示，大多数用户都会根据其数据驱动推荐引擎给出的建议，选择想要观看的影视剧。因此，用户观看的内容越多，产生的数据也越多，助力Netflix生产更多的优质内容，持续吸引用户。

路径二、快速实现规模化，同时构筑“轻资产”模式


凭借云技术和平台商业模式，企业可以不再依赖“生产”，而是通过建立“联系”，利用他人所拥有的资本，实现规模化，让“轻资产”模式成为可能。

比如，在没有任何运营车辆的情况下，Uber发展成为全球最大的出租车公司，而Airbnb则在没有任何酒店房产的情况下，成为最大的住宿服务供应商之一。

路径三、强化外部合作，获取新的能力


相较于自主开发，领先企业往往更擅长通过与外部伙伴建立合作关系，更低成本且更高效地获取新能力。

以瑞典某金融科技公司为例。该公司的主要业务是在线为买家、卖家之间提供货到付款或分期付款服务。技术方面，该公司没有自行开发解决方案，而是与另一家支付技术服务公司合作，向消费者提供单一用途的虚拟信用卡——即使卖家的收银系统和终端并没有接入其技术体系，消费者也可以用虚拟信用卡付款。通过监测信用卡使用情况，该公司能够实时、精确地为消费者补充付款所需资金。此外，该金融科技公司还积极利用合作伙伴的业务网络，扩展美国和澳大利亚市场，以此实现扩张。自从双方建立上述合作，该公司的交易金额几乎每个季度翻一番。

路径四、大力纳贤，培养技术人才


贝恩发现，目前，技术人才在各行各业中愈发关键。以某美国金融服务企业为例。该企业程序员在所有员工中占比高达25%，拥有近一万名软件开发人员，这一数量甚至超过了大多数科技企业。

在科技渗透各个领域的今天，高管们不再局限于思考科技能否改变公司业务，而是更多思考如何改变，以及影响程度有多大。在此背景下，那些主动拥抱科技，善用四大路径的企业，将有机会构筑差异化的优势，取得新一轮超越式的增长。

“平台”商业模式过去5-10年在中国发展迅猛，在阿里、腾讯等传统平台型公司以外，拼多多、字节、美团等新一代平台型公司借助中国这个单一超大市场的规模效应，在不同的细分行业当中迅速扩大份额，抢占新的行业风口。“平台”商业模式在取得超乎寻常的快速发展的同时，也因为主动或被动的持续超额投入引起了投资人对于是否可持续盈利的担忧，同时也引起了监管层对于是否涉嫌垄断性经营的关注。贝恩认为，“平台”商业模式的本质是通过科技降低市场交易成本，提升市场交易效率的成功典范，是长期可持续的快速发展模式，但过去几年的非理性的预期和竞争确实让“平台”过热了。投资人对可持续盈利的更多关注和监管层的介入将有助于“平台”商业模式回归到更长期健康的发展。

另外，近年来“平台”商业模式也在从2C向2B延伸，在原有以消费型数据为主体的平台的基础上，增加了更多生产型数据和软硬件设施，与工业4.0的结合愈加紧密，正在受到投资者更多的关注，预期将成为下一阶段的平台热点。

云原生技术在中国的发展同样火热，在过去5年涌现出了大批快速发展的创业公司，同时也有不少本地化开发部署的软件公司积极向云原生技术转型。与“平台”商业模式公司不同的是，云原生技术公司的业务核心往往是数据分析，服务企业客户而不是消费者个体，通常不开展除数据以外的业务（如电商、视频创作等），因此对数据资产本身的掌控较弱。这类模式的成功高度依赖于对相关业务逻辑的深度洞察和数据的广泛理解，需要在与企业客户的长期合作的基础上迭代形成行业领先优势。但长期来看，相信云原生技术模式的发展将有广阔的空间。