陆建熙（James Root）是 贝恩公司全球合伙人

John Sequeira 是 贝恩公司全球合伙人

张咸毅（Kevin Chang）是 贝恩公司全球合伙人

全球性咨询公司贝恩公司与香港公司治理公会共同发布的《崭新董事会议程》调查报告显示，超过90%的受访企业高管认为，在未来的3-5年内商业环境将更趋复杂多变，大型区域性企业或跨国企业预计将面临更大风险。

报告指出，当今世界正处于一个动荡的时代，不确定性增加，颠覆式变革在过去20年间已成为常态。企业面临国内外冲突、公共卫生和环境问题、金融危机和贸易冲突，以及技术颠覆带来的多方面挑战。尽管如此，受访企业普遍表示对自身的管理和应对挑战的能力充满信心。随着动荡局势不断升级，许多企业的管理重心已偏向关注利益相关者的长期利益。

本次报告调研了来自中国香港和内地的逾1400位企业高管，超过90%受访者认为，有效的利益相关者管理能够为公司带来积极影响，并有助于公司应对危机，但实际围绕利益相关者的管理行为仍有很大的改进空间。

数据显示，有50%的董事会曾针对利益相关者的参与度和管理模式展开探讨；20%会定期在董事会会议上讨论有关利益相关者的问题，并清楚知道企业的利益相关者是谁；仅有10%表示能够平衡股东和利益相关者两者之间的权益。

贝恩观察到，有三分之一的董事会秘书正积极采取行动，确保董事会成员对利益相关者予以重视。在他们的推动下，董事会将以更积极的姿态，全程参与到利益相关者的管理中来，包括确定利益相关者、设定目标、明确具体行动和问责机制、审核进度、妥善平衡股东和利益相关者之间的关系等。

董事会秘书职责范畴广泛，在公司治理中扮演着重要的角色。如果由董事会秘书来负责制定董事会议程，会相应增加定位风险及利益相关者管理被讨论的可能性。

报告建议，董事会应重新审视现有议程，通过利益相关者管理，关注企业战略和风险以外的议题，制定一份更具前瞻性的议程，包括以下几个领域：

>未来导向型战略：通过聚焦利益相关者最关心的几大不确定因素，董事会可以从未来愿景的设计入手，消除利益相关者的后顾之忧。继而再通过构建投资组合，确保合理的资源部署。

>颠覆性挑战：探讨如何更好地应对潜在的颠覆性挑战，可以帮助董事会识别制胜市场的机遇，包括新兴消费需求、生态系统演进、数据分析、新能力和新的竞争格局。

>环境、社会和公司治理（ESG）：通过定期就ESG主题展开讨论，董事会能够将可持续发展的理念融入到公司的核心发展策略中，并依此设立具有明确指向性的发展方案。

>人才：通过人才缺口评估、识别核心人才需求，确保人尽其才。同时，还要正确引导和动员人才的全面发展。

>绩效管理：通过成本转型落地、敏捷体系支持、优化采购并构建供应链韧性，董事会可以实现卓越运营，从而建立财务优势，为增长和创新助力。

>风险和合规：重新分析造成合规问题和组织复杂性的根本原因，明确真正必要的举措、执行者及执行方式。同时，取消不必要的项目，以降低组织的复杂性和风险水平。

当前，战略及风险管理依然是董事会最常见的议题，领导层继任计划和利益相关者管理则鲜少被提及。值得关注的是，已有17%的董事会秘书在策划董事会议程中发挥着重要的决策性作用，为了增强企业应对挑战的能力，这一比例依然有待提高。董事会秘书作为企业治理的专业人员，应帮助公司准确把握时机迎接挑战。

报告建议，企业可以通过设立未来导向型董事会议程，应对复杂多变的商业环境、消除利益相关者的心头之忧，从而避免潜在风险。优化董事会治理制度、与领导团队和利益相关者保持积极互动，是公司走向成功的密匙。

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