贝恩公司 2009年1月26日

在当前全球经济形势下，消费者的行为和心理都已经令其消费状况产生了变化。公司必须了解这些改变，以应对动荡的环境。“未来消费者”是一项全方位、多步骤的研究。在研究的第一部分，贝恩公司衡量了全球经济衰退对消费趋势产生的影响，这个趋势已使购买行为发生了改变。研究表明，即使花费和心理在适应一个全新的世界，零售商和厂家都需要更加关注核心顾客，以发现可实现的增长。