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观点 · 汽车行业

抢占中国电动汽车市场

无论在中国还是全球，电动汽车引起了众多对其技术上的关注。如今新产品推出在即，争夺的焦点已经转移到市场上，中国消费者的特定需求不能再被忽略。

2009-04-20

掌握决定权的是消费者，不是底特律

不对公司的商业模式进行根本变革，恐怕难以实现人人希冀的行业可持续发展。

2009-03-19

汽车行业调查：加强售后服务有助提高顾客忠诚度

对顾客忠诚度和品牌喜爱度影响最大的还是汽车本身的质量。然而，一次糟糕的售后服务体验却能迅速摧毁一切。

2009-02-04

服务在销售低迷时更显重要

如果汽车制造商能更为专注地服务于现有顾客，那么他们有望在短期内提高其业绩表现。特别是整个行业不景气时，让购买者成为铁杆粉丝的一个有效的方法就是提供非凡的售后服务。

2008-12-22

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