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署名文章
如何提高NPS水平,长期维系消费者品牌忠诚度?
《21世纪商业评论杂志》 2016 11月
作者:丁杰、陆原、洪丹毅

传统产业公司和互联网企业,其市场、运营方面工作都是在为提高用户满意度、忠诚度努力。品牌方可以从基础做起,了解市场变化趋势及客户的需求,发展自身优势和差异点,力求超越顾客期望。
 
如何提高NPS水平,长期维系消费者品牌忠诚度?
《21世纪商业评论杂志》 2016 11月
作者:丁杰、陆原、洪丹毅

传统产业公司和互联网企业,其市场、运营方面工作都是在为提高用户满意度、忠诚度努力。品牌方可以从基础做起,了解市场变化趋势及客户的需求,发展自身优势和差异点,力求超越顾客期望。
 
 
数字化营销市场潜力巨大,难点有待突围
作者:丁杰、戴悦

当今企业开始利用数字媒体开展市场营销。消费者的数据积累和购买方式的创新无疑是市场的积极方面,但是对效果缺乏有效评估手段。这份白皮书旨在对广告主面临的内外部挑战进行分析,同时分享成功的数字媒体战略和购买模式。
 
 
传统分销系统弊端凸显,困境中的快消品厂商该何去何从
作者:陆建熙(James Root)、邢微微

随着近几年中国快速消费品市场增速骤降,传统零售分销系统的弊端开始一一显现。快消品生产商若想在竞争日趋激烈的中国消费市场中取胜,一个拥有高效产品配送以及出货支持能力的现代化分销系统将是巨大助力
 
 
开足马力 “双引擎”让企业更大更强
作者:韩微文、丁杰

随着新生势力公司不断扩大业务规模和范围,保持不断自我颠覆的革新精神尤其困难。贝恩公司研究表明,在规模化的同时拥抱未来需同时关注公司发展的核心业务和创新模式。
 
 
“Pokémon GO”引领的数字营销,即将颠覆传统营销模式?
作者:丁杰、俞巍

Pokémon GO无疑是今年最成功的手游之一。在感叹其辉煌成绩的同时,我们不妨分析一下它为什么能在手游界脱颖而出。一个充满魔力的机会,加上对算法和数据的精妙运用,创造出了线上线下一体化体验来抓住客户。
 
 
四步跨入天生全球企业家
《哈佛商业评论》 2016年8月
作者:曾伟民

天生全球企业需要四步:围绕行业,放眼全球,找准定位;聚焦差异化、构建可复制模式;打磨极致产品、布局高效市场;实现全球化管理,构建全球化企业文化。
 
 
技术越高端,企业效益就越好吗?
作者:陆建熙(James Root)、石教立(Stephen Shih)

在技术爆发式发展的今天,企业生产效率反而明显下降。我们必须要反思:技术为某些领域创造效益是否已经来到了一个临界点,过低的交互成本是否导致了更加低效的工作方式?
 
 
打造一个员工真正热爱的公司
作者:陆建熙(James Root)、石教立(Stephen Shih)、埃里克·嘉顿(Eric Garton)

爱迪生曾经说过:天才就是1%的灵感加上99%的汗水。但打造一个员工真正热爱的公司却正好与此相反:几乎完全取决于激励,与汗水的关系不大。这一出乎意料的结论,来自贝恩公司与经济学人智库联手开展的最新调查。
 
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