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媒体报道
Glassdoor 2017最佳雇主名单揭晓,贝恩公司第三次荣登榜首
Glassdoor根据公司员工的反馈来决定最佳雇主名单。自2008年最佳雇主榜单创建以来,贝恩一直名列前四,也是目前唯一一个三登Glassdoor最佳雇主名单榜首的公司。
 
中国今年将成网购第一大国

《解放日报》 2013年8月29日
作者:唐烨

全球知名的管理咨询公司贝恩昨天发布的《2013年中国电子商务市场研究报告》称,中国消费者的网购支出已达到1.3万亿元,将于今年超越美国,中国将成为全球第一大网购国。未来3年,中国网购有望保持32%的年均增速,到2015年达3.3万亿元,届时这一数额可能会高出美国50%。

 
 
中国网购支出今年或超美, 贝恩建议零售商快速转型

《东方早报》 2013年8月29日
作者:宦艳红

贝恩对中国18个不同类型城市的1300多名消费者进行了调研。根据调研报告,既使是在线下购物的消费者,一半左右也是先在网上浏览产品并比较价格,才去实体店购买;三分之二受访者使用智能手机浏览或购买产品;超过60%的消费者表示,零售商开设网店,会推动自己在该零售商实体店内消费。

 
 
中国网上购物规模今年超美国列全球首位--贝恩
《路透》 2013年8月28日
作者:林琦

贝恩公司近期对遍布中国18个不同类型城市的共计逾1,300名消费者进行调研,发现线上和线下购物两种模式的界限越来越模糊,既使在线下购物的消费者,一半左右也是先在网上选择产品或比较价格后,才去实体店购买。
 
 
如何让客户不“花心”
《第一财经日报》 2013年7月19日
作者:马可佳

当下的购物者普遍存在“漏桶型”特征,喜新厌旧。几乎所有快消品牌2012年都经历了大规模的购买者流失。这是咨询机构贝恩公司携手Kantar Worldpanel对中国4万户家庭在26个快速消费品品类的购物行为调查研究时的发现。
 
 
中国购物者报告:各品类前五大品牌每年失去30-60%购物者
《人民网》 2013年7月17日

市场渗透率(每年至少一次购买某一特定品牌的消费者人数除以相关市场内消费者总人数)才是推动市场份额不断增长的最重要的因素。
 
 
杨雄会见贝恩公司董事会主席
《解放日报》 2013年7月6日
作者:丁利民

上海市市长杨雄在衡山宾馆会见了上海市市长国际企业家咨询会议主席、贝恩公司董事会主席奥里特·加迪耶什一行。
 
 
客户驱动企业未来 注意那些推荐者与贬损者
《第一财经日报》 2013年6月21日
作者:马可佳

贝恩公司的研究显示,NPS高的公司,客户服务和员工的快乐度更高。或许是因为顾客的抱怨更少,于是员工的“笑脸服务”渗透到企业管理的其他环节,从而提升了生产效率。
 
 
《终极问题2.0:客户驱动的企业未来》北大阅读分享会
《中国商报》 2013年6月21日
作者:郑立华

《终极问题》一书自2006 年出版以来,已成为一本经典的企业管理图书。
 
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